神秘顾客调研

构建服务指标考核体系

梳理服务流程检测

发现服务短板和薄弱环节

制定激励和改进机制

满意度研究

群众满意度研究

员工满意度研究

产品满意度

服务满意度

渠道满意度

消费者研究

消费行为与态度

市场潜力与市场进入

市场现状与市场份额

市场细分与目标群体定位

市场定位与产品定位

市场需求

品牌研究

企业形象与知名度

品牌认知

品牌价值评估

品牌形象

教育服务

毕业生就业质量调查报告

毕业生短期跟踪评价

毕业生中期职业发展评价

高校教育教学质量报告

应届毕业生社会需求与培养质量跟踪评价

中小学教育满意度调查